Du téléchargement au premier export

01 Télécharger

Téléchargez le fichier pour votre système depuis la page Télécharger.

Sous Windows, deux avertissements sont normaux : Edge retient d’abord le fichier (menu « ⋯ », « Conserver », « Afficher plus », « Conserver quand même »), puis SmartScreen peut s’afficher au lancement (« Informations complémentaires », « Exécuter quand même »). Le détail, écran par écran, est sur la page Télécharger.

Windows affiche « Le Contrôle intelligent des applications a bloqué… » sur une installation plus ancienne ? Réinstallez simplement greffo depuis la page Télécharger : il est désormais signé numériquement, et vos dossiers comme votre licence sont conservés.

02 Installer

Sous Windows : double-cliquez sur greffo-setup-1.1.7.exe. Un seul écran, un bouton « Installer », aucune question, pas de droits d’administrateur. greffo démarre tout seul à la fin.

Sous macOS : l’installation tient en un glisser-déposer. Voici les gestes, dans l’ordre.

• Double-cliquez sur le fichier .dmg téléchargé. Si macOS demande votre accord avant de l’ouvrir, cliquez « Accepter ».
• Une fenêtre s’ouvre, l’icône greffo et le dossier Applications côte à côte : glissez greffo sur le dossier Applications. C’est toute l’installation.
• Ouvrez ensuite greffo depuis le dossier Applications ou le Launchpad. À la première ouverture, macOS demande une confirmation : cliquez « Ouvrir ».
• Pour le garder à portée de clic : ouvrez le dossier Applications et glissez greffo dans le Dock. Ne le gardez pas dans le Dock depuis l’icône qui apparaît pendant que greffo tourne : celle-là est le navigateur que greffo pilote.
• L’image .dmg ne sert plus à rien : éjectez-la depuis le Finder, puis jetez le fichier téléchargé.

03 Le premier lancement

Une fenêtre demande où ranger vos dossiers exportés. Choisissez un emplacement de votre cabinet ; si vous ne savez pas, cliquez Annuler, greffo choisit pour vous. Vous pourrez changer plus tard : bouton ⚙ du panneau, puis « 📍 Choisir le dossier où ranger les exports ».

greffo demande ensuite votre clé de licence. Vous préférez d’abord tester ? Choisissez l’essai gratuit de 14 jours : greffo ne demande que votre nom et votre adresse e-mail. Aucune carte bancaire.

04 Se connecter à JustOnWeb

Le navigateur s’ouvre sur JustOnWeb. Connectez-vous avec itsme®, comme d’habitude : greffo ne se connecte pas à votre place, et vos identifiants ne passent jamais par lui.

Une petite fenêtre bleue apparaît en bas à droite de la page : c’est greffo. Tout se pilote là.

05 Le panneau greffo

Le panneau se déplace : saisissez-le par sa barre de titre, là où est écrit GREFFO, ou par son bord, et posez-le où il ne gêne pas. Un double-clic le remet dans son coin. Quand une fenêtre de JustOnWeb s’ouvre à sa place, il se replie en son icône et revient de lui-même une fois la fenêtre fermée. La barre porte aussi cinq commandes :

• Le code de la langue (« FR ») ouvre la liste des langues de greffo.
• 🏠 ramène sur l’accueil de JustOnWeb, par exemple si la page est restée vide.
• 📁 ouvre « 📁 Retrouver mes dossiers » : la liste de vos dossiers exportés et de leur emplacement.
• ⚙ ouvre le menu : « 📁 Retrouver mes dossiers » en tête, votre licence, ce guide, « 📍 Choisir le dossier où ranger les exports », le rapport pour l’assistance et « ℹ️ À propos de greffo ».
• La petite flèche ▾, tout à droite de la barre, replie le panneau en une icône ronde, en bas à droite de la page, s’il cache un bouton du site. Un clic sur l’icône le rouvre. Pendant un téléchargement, la barre ne garde que cette flèche : les autres commandes reviennent à la fin.

greffo se met à jour tout seul. Si le panneau annonce « Une mise à jour a été téléchargée. », elle s’installera au prochain démarrage : vous n’avez rien à faire. S’il annonce « Une mise à jour est nécessaire. », fermez greffo et relancez-le.

06 Exporter un dossier

Ouvrez votre dossier sur JustOnWeb, jusqu’à voir la liste des pièces. Le panneau affiche « Dossier détecté » et un bouton vert apparaît : « 📥 Lancer le téléchargement ». Cliquez-le.

À la fin, greffo ouvre le dossier sur votre ordinateur et affiche un rapport : ce qui a été téléchargé, et où. Le rapport est aussi enregistré dans le dossier exporté ; vous pouvez l’imprimer ou le garder comme attestation. Une pièce qui n’a pas pu être récupérée y est nommée ; les fardes vides sont signalées à part, recréées vides, jamais comptées comme manquantes.

Chaque ligne du rapport donne l’intitulé exact du greffe et, juste en dessous, après un crayon ✏️, le nom réel du fichier sur votre disque. Quand greffo a dû adapter un nom (par exemple un caractère que Windows refuse, ou un nom trop long), cette ligne au crayon est mise en évidence ; la légende, en haut du rapport, l’explique. Le contenu des pièces, lui, n’est jamais modifié.

Pour arrêter en cours de route : le bouton « ⏹ Interrompre le téléchargement ». L’export s’arrête entre deux pièces, et tout ce qui est déjà sur le disque reste. Pour enchaîner un autre dossier : ouvrez-le sur le site, puis recliquez.

Dès que le dossier ouvert sur JustOnWeb se trouve sur votre disque, le lien « Ouvrir le dossier sur mon ordinateur », sous le bouton «  Rechercher et assembler », l’ouvre dans l’explorateur de fichiers (le Finder sous macOS).

07 Revenir voir ce qui a changé

Sur un dossier déjà exporté, le bouton devient « 🔍 Vérifier les nouveautés ». Le premier clic ne télécharge rien : il montre ce qui a changé depuis la dernière fois, pièces nouvelles, renommées par le greffe, retirées du dossier. Une pièce renommée par le greffe est renommée sur votre disque, sans téléchargement ; une pièce retirée du site reste sur votre disque, et le rapport la signale.

S’il y a des pièces à prendre, le bouton vert devient « 📥 Télécharger les … pièce(s) » : ce second clic seul télécharge, et seulement ce qui manque. Le compteur du panneau ne compte que ces pièces-là : pour trois pièces à prendre, « Téléchargement 1 / 3… », puis 2 / 3 et 3 / 3.

S’il n’y a rien de neuf, le panneau affiche « Aucune nouveauté depuis le dernier export. » et greffo ouvre simplement le dossier sur votre ordinateur, sans afficher de rapport.

08 Rechercher et assembler les pièces

Le bouton 📁 du panneau ouvre « 📁 Retrouver mes dossiers » (l’entrée est aussi en tête du menu ⚙) : sous chaque dossier exporté, le bouton «  Rechercher et assembler » ouvre la liste de ses pièces. Sur un dossier déjà exporté, le bouton «  Rechercher et assembler » du panneau y mène directement. Un dossier que vous avez déplacé ou renommé y est marqué introuvable : voir « Ranger le dossier dans celui de votre client ». La page n’a qu’un onglet : un nouveau clic le ramène devant, cases cochées comprises, et pour un autre dossier le même onglet montre ce dossier-là.

Les fardes s’y suivent dans l’ordre de JustOnWeb, avec les intitulés complets du greffe, même quand le nom sur le disque a dû être raccourci. La page montre la copie sur votre ordinateur, telle qu’au dernier export, pas le dossier en ligne.

Le champ de recherche filtre à mesure que vous tapez, dans les intitulés des fardes et des pièces : un numéro, une date, un mot. Cliquez sur un intitulé pour lire la pièce dans greffo ; le bouton PDF l’ouvre avec le lecteur PDF de votre ordinateur. Ce bouton est disponible quand greffo est ouvert et ne télécharge pas.

Pour assembler des pièces en un seul PDF, cochez-les, ou cochez une farde (tout son contenu, sous-fardes comprises), ou « Tout le dossier ». Pendant une recherche, ces cases ne cochent que les pièces trouvées. La barre en bas de la page compte les pièces cochées et leur poids : cliquez sur « Assembler en PDF ».

greffo les assemble dans l’ordre du dossier, quel que soit l’ordre de vos clics, avec une page de garde et une page de titre à plier pour chaque farde, puis ouvre le PDF dans un nouvel onglet : il s’imprime en une fois. Chaque page de titre se plie en deux le long d’une barre : l’intitulé de la farde y figure une seconde fois, tourné, pour se lire aussi une fois la page pliée. Il est rangé dans le répertoire du dossier, sous le nom « Sélection du … », prêt à joindre à un courriel. Les cinq derniers assemblages restent en haut de la page : « Ouvrir » le montre dans greffo, « PDF » l’ouvre avec le lecteur de votre ordinateur. Les pièces elles-mêmes ne sont pas modifiées, et l’assemblage demande une licence active, comme l’export.

09 Ranger le dossier dans celui de votre client

« XX99.99.999999-99 » ne vous dit sans doute rien. Renommez le dossier et déplacez-le où vous voulez, avec l’explorateur de fichiers. Au passage suivant, le panneau signale que son répertoire n’est plus là : cliquez « 🔍 Retrouver le dossier » et désignez-le à son nouvel emplacement. Rien n’est retéléchargé.

Sans repasser par JustOnWeb : le bouton 📁 du panneau, « 📁 Retrouver mes dossiers ». La ligne du dossier y porte la pastille orange « Introuvable : déplacé ou supprimé » et, dans un encadré, le bouton « 🔍 Retrouver le dossier » : désignez son nouvel emplacement, la page se met à jour d’elle-même et «  Rechercher et assembler » redevient disponible. Déplacez le répertoire entier : greffo le reconnaît grâce à un petit dossier caché qu’il y a rangé. Un dossier rangé sur un disque externe ou un lecteur réseau débranché porte une pastille grise, « Disque ou lecteur réseau non connecté » : rebranchez-le, et « 🔄 Actualiser », en haut de la page, la met à jour. Vous aviez copié le dossier ailleurs ? « 🔍 Retrouver le dossier » figure aussi sur sa ligne.

Le répertoire se renomme, pas son contenu : « XX99.99.999999-99 » peut devenir « Dupont c. Martin - divorce », mais les fardes et les pièces qu’il contient gardent leur nom. Ne les renommez pas, et ne les déplacez pas à l’intérieur du dossier : greffo les croirait manquantes. À la vérification suivante, il les retéléchargerait sous leur nom, ce qui crée des doublons, et «  Rechercher et assembler » les montrerait comme absentes. Aucune pièce ne serait perdue, mais le dossier deviendrait confus.

Pour garder une pièce sous un autre nom, copiez-la hors du dossier exporté et renommez la copie. Les intitulés complets du greffe restent lisibles dans le rapport d’export et dans «  Rechercher et assembler » (bouton 📁 du panneau, « 📁 Retrouver mes dossiers »), même quand le nom sur le disque est raccourci.

Vous l’aviez supprimé ? Cliquez plutôt « Le retélécharger entièrement », sous le bouton vert. Ce bouton ne télécharge encore rien : le panneau indique où le dossier sera recréé, et le bouton vert devient « 📥 Lancer le téléchargement ». C’est ce second clic qui lance l’export.

Vous ne savez plus où vous avez rangé un dossier ? Le bouton 📁 du panneau, ou le menu ⚙, ouvre « 📁 Retrouver mes dossiers » : la page liste chaque dossier exporté et son emplacement exact, refaite au moment où vous l’ouvrez. Sous le chemin d’un dossier présent sur votre ordinateur, le bouton « Ouvrir sur mon ordinateur » ouvre son répertoire dans l’explorateur de fichiers (le Finder sous macOS). Un champ en haut de la page la filtre à mesure que vous tapez, sur le numéro du dossier et sur tout son chemin : le nom donné au répertoire, et les répertoires au-dessus, où figure souvent le nom du client. Ni les majuscules, ni les accents, ni les points et tirets ne comptent ; plusieurs mots doivent tous s’y trouver. Ce que vous avez tapé reste en place quand la page se met à jour d’elle-même.

Le dossier a été exporté sur un autre ordinateur, puis copié sur celui-ci ? Ouvrez-le sur JustOnWeb, puis le bouton ⚙ et « 🔎 J’ai déjà ce dossier ailleurs sur le disque » : désignez-le, et ce qui s’y trouve déjà n’est pas retéléchargé.

10 Les noms raccourcis

Sous Windows, Adobe Acrobat refuse d’ouvrir une pièce dont le chemin complet dépasse 259 caractères, même quand l’explorateur l’affiche normalement. Les services de synchronisation (OneDrive, Google Drive, iCloud) refusent eux aussi les chemins trop longs. greffo raccourcit donc les noms de fardes et de pièces qui l’exigent, pour que chaque pièce reste sous cette limite là où il l’écrit. Le numéro du greffe reste en tête du nom, et l’intitulé complet figure dans le rapport.

Ranger ensuite le dossier dans celui de votre client ne renomme rien dans le cas courant : greffo garde une marge pour cela. Si vous le rangez beaucoup plus profondément, un chemin peut à nouveau dépasser : une fois le dossier retrouvé par greffo, cliquez « 🔍 Vérifier les nouveautés ». greffo raccourcit alors les noms concernés, sans rien retélécharger, et le rapport les liste en tête, dans un encadré bleu. Si vous aviez des liens ou des raccourcis vers ces fichiers, ils sont à refaire. Un dossier exporté par une version plus ancienne de greffo est traité de la même façon au premier clic sur « 🔍 Vérifier les nouveautés », et seulement s’il en a besoin.

Si une pièce dépasse malgré tout sous Windows, un bandeau rouge en tête du rapport le dit. Pour la lire tout de suite : clic droit sur la pièce, puis « Ouvrir avec » et « Microsoft Edge » ou « Google Chrome ». On peut y lire et imprimer, mais pas signer ni annoter. Si le bandeau indique qu’un déplacement suffirait, rangez le dossier plus haut dans votre arborescence.

11 Changer d’ordinateur

Sur l’ancien ordinateur : ⚙, puis « 🔓 Changer d’ordinateur », et la place est rendue. Machine perdue, volée ou en panne ? Si tous vos postes sont occupés, greffo les affiche sur la machine neuve : ⚙, puis « 🔓 Libérer le poste d’une autre machine », et tapez le numéro du poste à libérer. Vous n’avez personne à contacter.

Deux changements sont libres, puis un tous les trente jours. L’écran affiche la date du prochain changement possible. Un essai gratuit, lui, ne se déplace pas : il vaut une fois par ordinateur.

12 Gérer son abonnement

Le bouton ⚙, puis « 💳 Mon abonnement » : c’est là que l’essai devient un abonnement (vous gardez la même clé), que le nombre de postes se change, et que la résiliation se fait, en ligne, à tout moment.

À l’approche de la fin de votre essai ou de votre licence, le panneau vous prévient et vous renvoie à « 💳 Mon abonnement ». Passé ce terme, les nouveaux exports sont suspendus ; vos dossiers déjà exportés restent lisibles, ce sont des PDF sur votre disque.

L’essai de cet ordinateur a déjà servi, et aucune clé n’y est enregistrée ? Le menu ⚙ propose alors « 🛒 Acheter une licence », qui ouvre la page des tarifs. Une fois le paiement accepté, votre clé s’affiche à l’écran et vous est envoyée par e-mail : saisissez-la par ⚙, puis « 🔑 Saisir ma clé de licence ». Déjà client ? Votre clé est dans le courriel reçu à l’achat.

13 Si quelque chose ne va pas

• Le site refuse la connexion (erreur 401). Cette erreur de connexion est le plus souvent passagère : réessayez de vous connecter. Si elle revient, envoyez-nous un rapport d’assistance (étape suivante).
• « JustOnWeb n’a plus reconnu greffo après … pièce(s). » Votre session a expiré en cours d’export. Rechargez la page JustOnWeb, reconnectez-vous si besoin, puis recliquez : tout ce qui est déjà téléchargé est conservé.
• « Son emplacement n’est pas accessible ». Le disque externe ou le lecteur réseau du dossier est débranché. Rebranchez-le, puis rechargez la page : rien n’est perdu.
• Une pièce ne s’ouvre pas dans Adobe Acrobat. Sous Windows, regardez d’abord si le rapport porte un bandeau rouge en tête : il dit quoi faire (voir « Les noms raccourcis »). Sinon, envoyez-nous un rapport d’assistance.
• La page reste vide. Cliquez 🏠 dans la barre du panneau : greffo revient sur JustOnWeb.
• Un double-clic sur greffo n’ouvre pas de nouvelle fenêtre. greffo est sans doute déjà ouvert, et une seule fenêtre peut tourner à la fois : retrouvez-la dans la barre des tâches (le Dock sous macOS), ou fermez-la, puis relancez greffo.
• Le bouton vert n’apparaît pas. Ouvrez votre dossier jusqu’à voir la liste des pièces. Si le message ne change pas, rechargez la page.

Vous pouvez relancer autant de fois que vous voulez : ce qui est déjà téléchargé n’est jamais repris inutilement.

14 Demander de l’aide

Le bouton ⚙, puis « ✉️ Préparer un rapport pour l’assistance » : une page s’ouvre avec un court rapport technique sur greffo et votre ordinateur. Il ne contient ni le nom de vos pièces, ni le numéro de vos dossiers, ni aucun emplacement de votre disque : vous pouvez l’envoyer sans crainte.

Cliquez « ✉️ Envoyer le rapport d’assistance par e-mail ». greffo copie le rapport et ouvre votre messagerie, destinataire et objet déjà remplis. Collez alors le rapport dans l’e-mail (Ctrl+V sous Windows, ⌘V sous macOS), dites en quelques mots ce qui s’est passé, puis envoyez.

Pour toute autre question : support@holisdev.be.